مديريت و تكريم مشتري
مشخصات كتاب:
عنوان و نام پديدآور:مديريت و تكريم مشتري / www.modiryar.com
ناشر :www.modiryar.com
مشخصات نشر ديجيتالي:اصفهان:مركز تحقيقات رايانه اي قائميه اصفهان ۱۳91.
مشخصات ظاهري:نرم افزار تلفن همراه , رايانه
موضوع:مديريت
عناوين اصلي كتاب شامل:
گسترش عملكرد كيفيت؛ فنون برخورد مناسب با مشتري در كسب و كارهاي كوچك؛ تيتر جذاب تجاري؛ پياده سازي و بكارگيري CRM؛ بررسي كاربرد تكنولوژي دانش در مديريت ارتباط با مشتري؛ ايجاد وفاداري در مشتريان؛ مديران بازاريابي صداي مشتري در هيئت مديره؛ ساخت در كلاس جهاني از منظر مشتري؛ آيا هميشه حق با مشتري است؛ مديريت رضايت مندي مراجعان در سازمانهاي دولتي؛ بكار گيري مديريت ارتباط با مشتري وحفظ مشتريان شركتهاي بيمه؛ باشگاه مشتري؛ بازاريابي رابطه مند و مديريت ارتباط با مشتري؛ مباني و اصول مشتري مداري در اسلام؛ جذب مشتري در چند ثانيه؛ رضايت مصرف كننده؛ الگوهاي رضايت مندي مشتري؛ نقش مديريت دانش درارتباط با مشتري؛ انواع مشتري از نظر ميزان رضايت؛ الگوهاي رفتار مشتري در خريد اينترنتي؛ الگوي رضايتمندي مشتري؛ مشتــــري؛ مشتري مداري در عرصه بانكداري؛ چرا مشتري به حرف شما گوش نمي كند؛ نرم افزار ارتباط با مشتريان؛ مديريت ارتباط با مشتريان؛ هميشه حق با مشتري است: ملاك ها در نظام بازاريابي؛ سيستم مديريت ارتباط با مشتري در نظام بانكي ايران؛ رمزهاي پيدا كردن مشتري؛ من و مشتريانم؛ ملاك ها در نظام بازاريابي بر اساس رضايت مشتري؛ نقش رياضيات در مسئله يابي فرايند مديريت روابط مشتري؛ رضايت مشتري ضامن تداوم فعاليت سازمان ها در بازار رقابت؛ ERP؛ شيفته ي مشتري؛ وجهه نام تجاري در انتخاب مشتري؛ ارزيابي ارزش ويژه نام و نشان تجاري وتأثيرآن بر وفاداري مشتريان؛ مديريت ارتباط با مشتري و چهار عنصر بازاريابي؛ مديريت ارتباط با مشتري؛ فرمان براي مشتري مداري